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电商售前客服

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刷新时间:2020/3/30 10:13:31 浏览: 简历投递:
保险年终奖全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训提供住宿餐补/工作餐
月薪: 4000~4999
经验:不限 学历:中专以上 招聘对象:全职 岗位类型:网店客服
人数:3 年龄:18-26岁 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
一、工作内容
1、通过平台软件和客户沟通,促使达成交易;
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,为客户提供专业导购意见;
3、负责进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系;
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
5、了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求,并进行联系维护。

二、岗位要求
1、具备良好的沟通能力和服务意识;
2、对电子商务感兴趣,喜欢不断超越自己;
3、能适应分班制上班时间;
4、打字至少50字/分钟。

工作时间:早班 9:00~18:00 中班:11:00~20:00 晚班 15:00~24:00 一个星期休息一天(轮休制)

员工福利
1、 公司提供免费工作餐和住宿!
2、 为员工购买养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险!
3、 每年会组织旅游活动,增加同事之间的交流,促进集体团结互助!
4、 每月组织员工关怀活动,如球类运动比赛、电子游戏竞技、歌唱类、棋牌类等覆盖全月活动!
5、 每年组织联欢晚会,举行终极大抽奖!
6、 每年不定期组织户外拓展培训、岗位技能培训等主题培训!
7、 提供内部竞聘职位,以满足员工个人和企业发展的需要!
8、 提供双晋升通道,员工可以向专业技术或管理方向发展!
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