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淘宝客服京东客服

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刷新时间:2019/9/4 8:31:39 浏览: 简历投递:
年终奖奖金提成全勤奖节日福利公费培训公费旅游健康体检
月薪: 4000~4999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:网店客服
人数:5 年龄:22-35 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区
职位描述
1、接受客户咨询,熟悉淘宝后台及购物流程者,有经验者优先。
2、对工作认真负责,沟通能力强,能独立完成领导布置的各类工作任务,要求做事不三分钟热度,做不长久的勿扰。
3、熟悉淘宝或阿里巴巴网站后台操作系统,交易流程及规则;熟悉产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促成交易。
4、通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交。
5、及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况。 6、处理、跟进及反馈客户反映的问题。
工作细致、沉稳,有耐性,有较强的责任心及团队合作精神;具有良好的文字沟通能力和学习能力;
6、电子商务专业优先,或有美工或运营或其他专长者优先。
7、没有相关工作经验会提供相关培训。

1、有电子商务方面的工作经验。
2、具备良好的客户服务意识,有良好的表达能力和沟通能力。
3、一年以上相关工作经验,岗位可实习培养,欢迎广大应届毕业生。
4、性格外向,抗压能力强,具有快速学习和沟通能力。
5、男女不限,学历大专以上,年龄22~35之间
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  • 所属行业:生产/营运/采购/物流
  • 成立日期:2009-5-18
  • 注册资金:1000万
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