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电商客服

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刷新时间:2019/6/14 8:54:44 浏览: 简历投递:
保险公积金节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检提供住宿餐补/工作餐班车接送
月薪: 5000~5999
经验:不限 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:40 年龄:21-30 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
电商客服要上晚班和早班的哈
1:早班:8:30-17:00
2:晚班:14:00-22:00(售后),16:00-00:00(售前)
3:工作地点:顺德容桂品讯商城8楼(即容奇大桥脚龙悦湾酒家旁)

岗位描述:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2. 熟悉电商销售平台的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺;
3. 解答客户提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4. 为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出时的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
任职要求:
1. 大专或以上学历,电子商务、物流、计算机等相关专业;
2. 熟练操作office等办公软件,普通话标准流利;
3. 具备良好的服务意识和积极进取的心态。


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