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售前客服主管

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刷新时间:2019/8/17 16:16:19 浏览: 简历投递:
保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利带薪年假公费培训公费旅游健康体检餐补/工作餐住房补贴
月薪: 6000~7999
经验:不限 学历:中技以上 招聘对象:全职 岗位类型:网络营销经理/主管
人数:1 年龄:不限 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
1、售前团队月度目标的制定及分解,对团队业绩目标负责;
2、团队的日常管理工作,包括售前人员的管理、业务指导、培训及评估;
3、直接与运营、推广营销部门沟通各项目店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行;
4、负责建立团队考核体系,负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;
5、负责搭建售前销售人员的专业化培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
6、负责电商客服团队的整体运营和发展,管理电商客服团队,以KPI为导向,挖掘及分析服务数据,提升客户服务满意度及服务效率。

岗位要求:
1.有2年以上同等岗位要求经验;

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  • 企业性质:私营企业
  • 所属行业:通信/电子/电器
  • 成立日期:2013-6-10
  • 注册资金:100万
  • 员工人数:10-50人
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