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淘宝客服

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刷新时间:2019/6/27 10:08:46 浏览: 简历投递:
保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费旅游餐补/工作餐交通补贴
月薪: 4000~4999
经验:不限 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:网店客服
人数:5 年龄:21至30岁 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区北滘
职位描述
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作。
2、通过旺旺等在线聊天工具为顾客提供快速与准确的解答,引导顾客促成销售。
3、妥善处理顾客投诉,提升顾客购物满意度。
4、整理日常顾客反馈的问题及质量问题,及时反馈给上级主管。
6、定期维护顾客关系,促进互动与销售。
7、完成上级领导安排的其它工作。

任职资格:
1、大专或以上学历,一年以上客服工作经验;
2、性格外向,擅长与客户沟通,口头和书面表达能力强,具有一定的销售能力,对市场动向意识较强;
3、严谨、细心,并善于发现问题、解决问题;
4、熟练操作办公软件,精通WORD和EXCEL;
5、具有团队合作意识。
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  • 企业性质:私营企业
  • 所属行业:计算机/互联网/产品
  • 成立日期:2014-07-02
  • 注册资金:50万
  • 员工人数:10-50人
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