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电商售前客服

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刷新时间:2019/4/2 14:27:15 浏览: 简历投递:
年终奖奖金提成全勤奖节日福利公费培训公费旅游餐补/工作餐
月薪: 3000~3999
经验:1年以上 学历:初中以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:10 年龄:20~35 性别要求:不限 专业要求:/
语言:普通话一级
地区:佛山市顺德区容桂街道
职位描述
岗位职责:
1、利用在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易达成;
2、对网店订单跟踪回访,能有效的与客户沟通,维护店铺信誉及店铺好评率;
3、处理简单的售后问题,如查询物流信息、及退换货问题等;
4、对客户做好后期的管理与维护,及时解决客户的反映及投诉问题。


任职要求:
1、熟悉电脑基本操作,打字速度在50字/分以上;
2、初中(含)以上学历,年龄18-28周岁,性别不限。
3、性格开朗,爱聊天。头脑清晰,较好的沟通应变能力,做事认真,细心,勤奋,有耐心,有责任心。
4、有京东 天猫客服相关工作经验者优先。
5、能接受早晚班。
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  • 所属行业:计算机/互联网
  • 成立日期:2013-9-5
  • 注册资金:1000万
  • 员工人数:10-50人
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