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客服主管

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刷新时间:2019/7/12 9:11:44 浏览: 简历投递:
保险年终奖奖金提成节日福利餐补/工作餐
月薪: 5000~5999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服总监
人数:1 年龄:22-40 性别要求:不限 专业要求:电商客服主管
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
岗位职责:
1、负责协助客服管理月度工作计划的制定;
2、负责制定客服业务制度及流程,监督执行并及时反馈;
3、负责对客服电话咨询、回访、进行信息统计分析;
4、负责完成每周服务质量的调查及监督;
5、负责产品知识的培训与学习的组织;
6、完成上级领导安排的其他任务;

任职要求:
1、1年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;
2、具备一定的市场营销知识;
3、熟悉客服服务管理方法;
待遇:底薪+提成+年终奖,年薪8-12万上不封顶

薪资福利:
1、家的感觉:公司设有茶水区域,配置冰箱、微波炉等家用电器满足员工上班时的生活所需;
2、年度旅游:根据每年销售目标达标情况,员工将能享受广东省内游或省外游等福利;
3、传统节日慰问:对于端午节、中秋节等传统节日,公司将给予每位员工发放慰问品等福利;
4、全勤奖:对于能够坚持每天准时上班的勤劳员工,每月将获得100元以作鼓励;
5、年终奖:公司设有年终奖金奖励每位为公司辛勤付出的员工;
6、公司年会:公司每年组织温馨年会,欢乐大抽奖保证人人有份、人人开心、永不落空;
7、凝聚提升:不定期组织员工聚餐活动;
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